PEOPLE

パズルのピースを
組み合わせていく

T.N

ソリューションプランナー

新卒

2024年入社

心に残っているプロジェクトを教えてください。

学習塾を運営する企業様で取り組んだプロジェクトです。アルバイト講師として働く大学2年生を対象に就活講座を実施し、将来的に自社採用へとつなげていく仕組みづくりに携わりました。

単なる採用施策ではなく、学生一人ひとりの将来を見据えたプログラム設計を進める中で、お客様の理念や教育に対する熱い想いに触れる機会が多くありました。その言動に感化され、「この想いをしっかり形にしたい」という気持ちが強まり、より一層本気でプロジェクトに向き合うようになりました。
採用の枠を超え、企業の考え方や価値観を次世代に届ける仕事に関われたことが、強く印象に残っています。

入社してから「自分が成長した」と感じた瞬間は、どんなときですか。

入社して成長を感じたのは、学生時代には経験のなかった「さまざまな年代の方と関わりながら仕事を進める」ことに挑戦できたときです。学生時代は、同じ立場の仲間と横一線で取り組むことが多かったのですが、社会人になってからは、日程調整やアポイント準備をはじめ、どの場面でも自分の考えを整理し、言葉にして伝えることが求められるようになりました。

実際にお客様へ説明を行い、その内容について先輩からフィードバックをもらいながら改善を重ねていく。そのプロセスを通して、少しずつ自信を持って提案できるようになりました。最終的にお客様から承認をいただけた瞬間、自分の提案が受け入れられたという手応えを感じ、社会人として一歩成長できたと強く実感しました。

これから挑戦したいことや、目指している目標はありますか。

これからの目標は、「3社以上のお客様と、5年以上にわたって関係を築き続けること」です。これは入社前から大切にしてきた目標でもあります。採用や育成といった支援にとどまらず、長期的に信頼していただける存在でありたいと考えています。

そのためには、仕事の成果だけでなく、人として信頼してもらうことが欠かせません。時には仕事以外の場でも声をかけていただけるような関係性を築き、「この人となら一緒に考え続けたい」と思ってもらえる存在になることが理想です。
一社一社のお客様と真摯に向き合いながら、時間をかけて信頼を積み重ねていくこと。その先に、長く続くパートナーシップが生まれると信じています。

普段の過ごし方や、ハマっていることはありますか。

休日は、できるだけ外に出てリフレッシュすることを大切にしています。特に好きなのは釣りで、自然の中でゆったり過ごす時間が、良い気分転換になっています。最近はゴルフにも取り組んでおり、プレー後に友人とゆっくり晩酌をする時間も楽しみの一つです。

また、高校や大学時代の友人と久しぶりに会って話すことにもハマっています。しばらく会わない間に、環境や考え方が変わった友人の話を聞くことで、自分自身も新しい刺激をもらえるのが楽しいです。

最後に、この仕事に名前を付けるとしたら、どんな名前をつけますか？

この仕事を一言で表すなら、「パズルのピースを組み合わせていく仕事」だと思います。採用や育成の支援手法は一つではなく、どれもがパズルのピースのような存在です。どのピースが目の前のお客様の課題に合うのか、また、どのように組み合わせれば最適な形になるのかは、実際に向き合い、考え抜く中で見えてきます。

大切なのは、顧客理解を深めたうえで課題を設定し、その企業に合った形にカスタマイズしていくこと。そして、ピースをつなぎ合わせた先にどんな絵が完成するのかを、お客様と一緒に描いていくことだと感じています。
まだ自分自身の強みを模索している段階ではありますが、だからこそ幅広く挑戦し、経験というピースを集め続けたい。その積み重ねが一つの大きな絵として形になったとき、自分の成長も実感できるのだと思っています。

一問一答

学生時代の経験で、今の仕事に役立っていることは？

フィットネスジムでのトレーナー経験です。お客様一人ひとりの目的や悩みに合わせて情報収集を行い、自分なりに整理した内容を提案として伝えていました。

相手にとって本当に必要な情報を考え、分かりやすく伝える姿勢は、今の仕事でも変わりません。お客様の課題を理解したうえで提案を組み立てる力は、この経験を通じて身についたと感じています。
1年目のとき、一番大変だったことは？

仕事の全体像が見えない中でも、自分で考えて動く必要があったことです。入社直後は、分からないことも分からない状態で、目の前の業務をこなすだけで精一杯でした。

特にお客様対応では判断に迷う場面も多く、不安を感じることもありましたが、先輩に相談しながら経験を重ねることで、少しずつ自分なりの考え方が身についてきました。
今の仕事で一番ワクワクする瞬間は？

お客様が、自分の提案に前向きに乗ってきてくださる瞬間です。「それ、やってみたいですね」と反応をいただけたときに、考えてきたことが伝わった手応えを感じ、ワクワクします。
これまでで一番うれしかった出来事は？

初めて新規受注を獲得できたときです。自分の提案が評価され、お客様に選んでいただけたことが、大きな自信につながりました。
上司・先輩の関わり方は？

自分で考えることを大切にしつつ、困ったときには必ずサポートしてくれます。すぐに答えを出すのではなく、「どう思う？」と問いかけてくれるので、考えながら成長できていると感じます。

失敗したときも頭ごなしに否定されることはなく、次にどうするかを一緒に考えてくれる距離感が心強いです。
入社前と入社後のギャップは？

想像していた以上に、提案の中で自分に任されている裁量が大きいことです。先輩たちは、さまざまな手法を柔軟に組み合わせながら、採用や育成に向けた提案をしています。

一つの正解にとらわれず、多くの選択肢の中から最適な方法を考える姿を間近で見て、「こんなふうに幅広く提案できるんだ」と良い意味でのギャップを感じました。