PEOPLE
お客様先の
担当者になりきる
中途
2024年入社
心に残っているプロジェクトを教えてください。
入社して間もない頃に先輩から引き継いだ、総合重工業メーカーの新卒採用プロジェクトです。
当初は、打ち合わせでもお客様は先輩を頼っており、自分自身を見てもらえていないように感じる場面が多くありました。お客様の採用が上手くいくように私も提案するも、資料だけ目を通して終わり。「信頼を得ることの難しさ」を実感しました。
それでも、改善できることは些細なことでも提案・実行し、成果を積み重ねていくうちに、少しずつ状況が変わっていきました。次第に私の意見にも耳を傾けていただけるようになり、今では採用に関する相談事や新しい施策の提案まで任せていただけるまでに。
現在は、目標達成に向けて、課題整理から施策の提案・実行までを任せていただき、お客様と一緒に試行錯誤しながら採用活動を進めています。
このプロジェクトを通して、「信頼は一朝一夕では得られないこと」、そして「結果を出し続けることで、仕事の幅も責任も広がっていくこと」を学びました。
自分の成長を強く実感できた、忘れられないプロジェクトです。
入社してから「自分が成長した」と感じた瞬間は、どんなときですか。具体的なエピソードを教えてください。
私たちソリューションプランナーのミッションには、新規顧客開拓もあり、その新規活動の中で仕事の進め方そのものが変わったと感じたときですね。
最初はやはり上手くいかず空回りすることが多く、先輩に指導を受けることも多くありました。先輩は出来ないことを頭ごなしに叱るのではなく、行動量や商談数をもとに改善点を一緒に考えてくれました。その積み重ねの中で、目標から逆算し、自分で行動計画を立てられるようになっていきました。
また、若手であっても裁量を持って仕事を任せてもらえる一方で、困ったときには先輩に相談し、巻き込みながら進めていける環境があります。次第に、自分の行動を主体的に管理しつつ、周囲を頼りながら成果を出せるようになり、以前は指摘されていたことが評価されるようになりました。
一人で成長を求められるのではなく、チームで育ててもらえる環境があるからこそ、ここまで変われたと感じています。
これから挑戦したいことや、目指している目標はありますか。
福岡に新たな拠点を立ち上げることです。
九州出身という背景もあり、家族の近くで働きたいという想いがある一方で、ゼロから拠点をつくり、事業として軌道に乗せる経験に挑戦したいと考えています。
この目標は入社当初から持っており、3年以内に実現したいと本気で考えています。アドバHRソリューションズには、年次に関係なく「やりたい」と手を挙げた挑戦を後押ししてくれる風土があり、自分の意志次第で大きなチャレンジができる環境があります。
福岡拠点では、売上規模も人員数も、会社の中で一番を目指したい。
一拠点の立ち上げにとどまらず、アドバHRソリューションズの新たな成長の起点となる存在になることが、今後の目標です。
普段の過ごし方・ハマっていることはありますか。
普段は、週に3〜4回ジムに通っています。決めたことをコツコツ続けるのが性に合っていて、トレーニングで少しずつ成長を実感できる時間が、良いリフレッシュになっています。1回あたりは1時間半〜2時間ほどで、メニューの中ではベンチプレスが一番好きです。
日曜日は銭湯に行くのが定番で、しっかり汗を流して1週間の疲れをリセットしています。そうすることで、月曜日も前向きな気持ちで仕事に向き合えるようになりました。
仕事もプライベートも、無理をしすぎず、自分なりのペースで整えることを大切にしています。
最後に、この仕事に名前を付けるとしたら、どんな名前をつけますか？
「お客様先の担当者になりきる」ですね。お客様の採用メンバーの一員として当事者意識を持ち、コンサルタントとして課題や解決策の選択肢を整理し、進むべき方向を示していく役割が求められます。
単に依頼されたことをこなすのではなく、「一緒にやったら面白そうですね」と提案しながら、時には第三者だからこそ言える視点で一歩先を示す。その姿勢が、採用成功につながると感じています。
お客様と一体感を持ちつつ、プロとして先導することが、この仕事の本質だと思います。
一問一答
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入社理由は？
面接で担当してくれた面接官（現在の東京拠点マネジャー）が、私の話をしっかり聞いてくれただけでなく、ご自身の経験や会社のことをとても丁寧に話してくれたことが印象に残っています。
「選考されている」というより、「一人の人間として向き合ってもらっている」と感じられ、この人たちと一緒に働きたいと思い、入社を決めました。 -
今の仕事で一番ワクワクする瞬間は？
お客様から「相談したい」と頼っていただけたときです。採用に関する課題や次の一手について意見を求められ、自分の提案に信頼を置いてもらえていると感じる瞬間に、大きなやりがいとワクワクを感じます。
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チームで働く上で大切にしていることは？
コミュニケーションを意識的に取ることです。困っていそうな人や、少し元気がなさそうな人がいれば、こちらから声をかけるようにしています。
相手のちょっとした変化に気づくことで相談がしやすくなり、結果的にチーム全体が協力し合える環境につながると感じています。 -
クライアントと接するときに心がけていることは？
相手の言葉だけでなく、その背景にある考えや気持ちまで汲み取ることを意識しています。表情や仕草から「本当は何を気にしているのか」を感じ取り、言葉にしきれていない部分を補いながらコミュニケーションを取るようにしています。
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学生時代の経験で、今の仕事に役立っていることは？
学生時代にさまざまなアルバイトを経験したことで、年齢や立場、価値観の異なる人と関わる機会が多くありました。その中で、相手に合わせた伝え方や距離の取り方を自然と身につけることができ、コミュニケーションの引き出しが増えたと感じています。
この経験は、クライアントや社内メンバーと信頼関係を築くうえで、今の仕事にも活きています。 -
入社前と入社後のギャップは？
良い意味でのギャップは、自由度の高さです。入社前から「やりたいことに挑戦できる」と聞いてはいましたが、想像以上に自分の意見や提案を歓迎してもらえる環境でした。
若手であっても手を挙げれば任せてもらえ、考えたことを実行に移せる点は、入社後に強く感じた魅力です。 -
会社の雰囲気を一言で表すと？
「人がいい」と素直に思える集団です。お互いを尊重し合う雰囲気があり、無理なストレスを感じることなく、自分の業務に集中できる環境が整っていると感じています。
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就活生にひとことメッセージ
就職活動は、優劣をつけられる場ではなく、「マッチング」だと思っています。私自身、学生時代はインターンや面接を通じて、一方的に評価されているように感じていました。しかし、採用の仕事に携わる中で、その考えは違っていたと気づきました。
企業側もまた、「どうすれば自社を知ってもらえるか」「どうすれば魅力を伝えられるか」を真剣に考えています。就活は、どちらかが一方的に見定める場ではなく、コミュニケーションを通じてお互いを理解していくプロセスです。
自分の魅力を誠実に伝えながら、相手のことも知ろうとする。その中で、双方が「ここで働きたい」「一緒に働きたい」と思えたときに、入社につながるのだと思います。
だからこそ、必要以上に考え込みすぎず、少し肩の力を抜いて、就職活動に向き合ってみてください。
